Müştəri Orxan Əhmədov “Ailə TV”dən şikayətçidir. Tribunainfo.az yazır ki, müştəri əhaliyə çağırış edib. “Ailə TV yiyəsiz yerdi, onlar üçün müştəri məmnuniyyəti maraqlı deyil, ay tamam olsun “pulu alım və söhbət bitsin” prinsipi ilə “işləyirlər”. Texniki xidmət işçiləri də “ klaviatura xarabdı ? format elə düzələcək “ deyən professionallardı. Aylıq 18 manat ödənişə 40 mb verməli olduqları halda, çox vaxt 2-3 mb internet verirlər. Bunu onlara bildirəndə də, “yoxladıq, internet qaydasındadı” deyirlər. Bu ailə tv-dən istifədə etməyi düşünməyin. Əsəbinizi də qorumuş olacaqsız”.